Como excluir sua conta do aplicativo O Lenhador BBQ

Desenvolvedor: O Lenhador BBQ Restaurante Ltda · aplicativo "O Lenhador BBQ" (Android e iOS)

Pelo aplicativo (imediato)

1. Abra o aplicativo e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil → Privacidade.
3. Em Excluir conta, digite sua senha e confirme.

Suas sessões são encerradas na hora. Após o prazo informado na tela, a credencial de acesso, os endereços e os dispositivos registrados são apagados e o cadastro é anonimizado. Pedidos em andamento precisam ser concluídos ou cancelados antes da exclusão.

Sem o aplicativo instalado

Envie um pedido de exclusão informando o número de celular cadastrado para o WhatsApp (18) 99760-3086 (mesmo canal de atendimento da loja) ou o e-mail suporte@olenhadorbbq.com.br. Para sua segurança, confirmaremos a solicitação pelo próprio número de celular da conta antes de executar. O prazo de conclusão é o mesmo da exclusão pelo aplicativo.

O que é apagado e o que permanece

• Apagado: credencial de acesso (celular + senha), endereços, dispositivos/tokens de notificação, cartões salvos (referências no cofre do provedor), consentimentos e preferências.
• Anonimizado: o cadastro de cliente (nome, e-mail, data de nascimento).
• Mantido pelo prazo legal, sem dados pessoais: registros de pedidos e documentos fiscais, exigidos pela legislação tributária e de defesa do consumidor.

Detalhes na Política de Privacidade.